Интернет-приемная

Виртуальная приемная — новая форма диалога власти и населения, которая наряду с традиционными формами — письменные обращения и личный прием у начальника Управление образования городского округа, предоставляет дополнительную возможность получить исчерпывающие ответы (консультации) на интересующие вопросы, выступить с предложением и инициативой, открыто высказать свое мнение по актуальной теме.

Основная задача виртуальной приемной — оперативно обработать и довести до сведения начальника Управление образования все вопросы населения. Обращения граждан, направленные через виртуальную приемную, рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

Правила работы виртуальной приемной

В соответствии с действующим законодательством обращения, поступившие в Управление образования городского округа г. Нефтекамск Республики Башкортостан по информационным системам общего пользования (электронной почте), рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» и Законом Республики Башкортостан № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» (п.4 ст.6 Закона Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан»).

Ваше электронное обращение Вы можете направить по адресу gcpi.neft@mail.ru
В электронном обращении в соответствии с вышеуказанными законами необходимо обязательно указать:

* Ф.И.О. и должность лица, кому направляется обращение;

* свою фамилию, имя, отчество полностью;

* адрес электронной почты, почтовый домашний адрес, по которому может быть направлен ответ;

* конкретно изложить суть своего предложения, заявления или жалобы;

* дату обращения.

В виртуальной приемной запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные угрозы и оскорбления в чей-либо адрес. Сообщения, содержащие вышеописанное, неопределенные и неясные вопросы, а также анонимные сообщения, в соответствии с п.1 ст. 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не принимаются к рассмотрению.

После заполнения всех необходимых полей электронное заявление будет направлено начальнику Управления образования городского округа г. Нефтекамск. Все поступающие таким образом заявления будут включены в документооборот Управления образования городского округа, их исполнение будет поручено ответственным лицам.

Итоговый ответ будет направлен на адрес электронной почты или почтовый адрес в срок не более 30 дней со дня регистрации заявления. Если Вы разрешите публикацию на сайте Вашего обращения и ответа на него, то с ним смогут ознакомиться другие жители нашего города.

По всем вопросам о работе виртуальной приемной обращаться к администратору сайта.

Также вы можете пообщаться с начальником Управления образования через блог.